Acompanhar indicações de afiliado: rotina e pagamentos

Rotina simples para conferir indicações, entender o prazo de 15 dias, descobrir qual canal funciona e pedir o pagamento por chamado.

Por Redação Eleven Host · @robson.direitodigital · Atualizado em 17 de outubro de 2026 · 7 min de leitura

Para acompanhar indicações de afiliado, abra a área de afiliados da sua conta: lá ficam as indicações, as comissões e o saldo. Depois, anote por canal onde cada link foi divulgado. Para sacar, abra um chamado.

Este artigo é sobre a rotina: onde olhar, o que anotar e quando pedir o pagamento. O cálculo da comissão está explicado em outro artigo do programa.

Onde ver suas indicações, comissões e saldo

Tudo fica na área de afiliados da sua conta na Eleven Host. Entre com o seu login e procure a área de afiliados. Você encontra três informações principais:

• Indicações: as pessoas que contrataram usando o seu link.
• Comissões: o que você ganhou com as faturas pagas por essas pessoas.
• Saldo: o valor das comissões que você acumulou.

Reserve um dia fixo da semana para olhar essa tela. Dez minutos bastam. O hábito evita surpresa e mostra cedo se alguma indicação parou de render.

O prazo de 15 dias até a comissão ficar disponível

A comissão é de 30% de cada fatura paga pelo indicado, enquanto ele mantiver um VPS ou um servidor dedicado ativo e pago. Ela fica disponível 15 dias após o pagamento da fatura.

Na prática, comissão recém-gerada ainda não está disponível: espere os 15 dias. Veja um exemplo ilustrativo, sem relação com preço de plano:

• Dia 1: seu indicado paga a fatura. A comissão ainda não está disponível.
• Dia 8: você olha a tela e a comissão ainda não está disponível. É esperado.
• Dia 16: passaram os 15 dias. A comissão fica disponível.

Se no dia 8 a comissão ainda não estiver disponível, ela está dentro do prazo. Não abra chamado antes de conferir a data de pagamento da fatura.

Organize seus canais para saber o que funciona

Em qual canal você divulgou o link é uma informação sua: anote por conta própria. Quem divulga em mais de um lugar precisa de um registro simples, e uma planilha resolve.

Crie uma planilha com estas colunas:

1. Data: o dia em que você publicou ou enviou o link.
2. Canal: blog, vídeo, grupo, newsletter, indicação direta.
3. O que você disse: uma linha sobre a mensagem ou o artigo usado.
4. Público: quem você queria alcançar, como donos de loja virtual ou desenvolvedores.
5. Resultado: quantas indicações apareceram depois, conferidas na área de afiliados.

A cada indicação nova, volte à planilha e veja qual divulgação veio antes dela. Nem sempre dá para ter certeza, e tudo bem. Com algumas semanas de dados, o padrão começa a aparecer.

Exemplo 1: dois canais, um resultado

Marina publica um tutorial no blog e também comenta em um grupo de desenvolvedores. Em 30 dias, aparecem duas indicações. Pela planilha, as duas vieram nos três dias seguintes ao tutorial. O grupo, no mesmo período, não trouxe ninguém. Ela decide escrever mais dois tutoriais antes de voltar ao grupo.

Exemplo 2: o canal certo para o produto certo

Carlos tem uma comunidade de quem monta servidores de jogos. Ele anota que as indicações vêm de quem já tinha dúvida sobre servidor dedicado. Então passa a mandar um guia sobre o servidor dedicado para iniciantes junto com o link. Quem chega já entende o que está contratando.

Como ajudar quem você indica a escolher bem

Uma indicação que contrata o produto errado cancela cedo, e a comissão acaba junto. A comissão só continua enquanto o indicado mantém o VPS ou o dedicado ativo e pago. Por isso, divulgar com clareza rende mais do que divulgar muito.

Quando alguém perguntar qual produto escolher, use material que explique sem pressa. Estes artigos ajudam:

• O que é servidor VPS, para quem está começando.
• VPS ou dedicado em 7 perguntas, para quem está em dúvida entre os dois.

Conheça os planos que você indica. Ver planos de VPS

Quando e como pedir o pagamento

Quando houver saldo disponível, o saque é pedido por chamado. Abra um chamado pelo site e diga que quer sacar as comissões de afiliado. Informe o e-mail da sua conta e o saldo que você viu na área de afiliados.

Detalhes como forma de pagamento, valor mínimo para retirada e prazo de transferência você confirma na resposta do chamado. Não os tome como certos antes de ver a resposta da equipe. O prazo de resposta do suporte é de até 24 horas: é o prazo para a equipe responder, não para resolver.

Um passo a passo para o pedido

1. Entre na área de afiliados da sua conta.
2. Confira o saldo disponível e anote o valor e a data.
3. Abra um chamado pelo site.
4. Escreva o assunto de forma clara, por exemplo: pedido de saque de comissões de afiliado.
5. Acompanhe a resposta pelo mesmo chamado, sem abrir outro.

Um chamado só por pedido deixa o histórico limpo. Se precisar complementar, responda no próprio chamado.

Erros comuns de quem acompanha as indicações

• Esperar saldo logo após o pagamento. A comissão passa por 15 dias antes de ficar disponível.
• Não anotar o canal. Sem registro, você repete o que não funciona.
• Olhar só o saldo. Veja também as comissões e as indicações, que mostram o que ainda está dentro dos 15 dias.
• Contar com a comissão de quem já cancelou. Ela depende de o indicado manter o produto ativo e pago.
• Abrir vários chamados para o mesmo saque.
• Indicar o produto errado. A comissão vale para VPS e dedicado. Confira o que o seu público precisa antes de enviar o link.

Checklist mensal

Uma vez por mês, faça uma revisão mais completa do que a olhada semanal. Reserve meia hora e passe por estes pontos:

1. Conte as indicações novas do mês e some por canal na planilha.
2. Confira quais comissões já completaram 15 dias desde o pagamento.
3. Veja se alguma indicação antiga deixou de gerar comissão e tente entender por quê.
4. Escolha o canal que mais trouxe indicações e planeje a próxima divulgação nele.
5. Diminua o esforço no canal que não trouxe ninguém em dois meses seguidos.
6. Se houver saldo disponível e você quiser sacar, abra o chamado.
7. Anote uma ideia nova para testar no mês seguinte.

Exemplo 3: a revisão do primeiro mês

Paulo divulgou por quatro semanas. No fim do mês, a planilha mostra três indicações: duas do canal de vídeo e uma de um grupo. Na área de afiliados, uma das comissões ainda não completou os 15 dias, porque a fatura foi paga há 9 dias. As outras já passaram do prazo. Ele decide esperar essa comissão, produzir mais vídeos e abrir o chamado de saque depois que as duas fecharem os 15 dias.

Para quem quer indicar também servidores dedicados, vale ter à mão o material certo, como o artigo sobre servidor dedicado citado acima, e revisar a planilha com a mesma regularidade.

Precisa tirar uma dúvida sobre suas comissões? Abrir um chamado

Perguntas frequentes

Onde vejo minhas indicações?

Na área de afiliados da sua conta. Lá aparecem as indicações, as comissões e o saldo.

Por que minha comissão não aparece no saldo?

Provavelmente ainda está dentro do prazo: ela fica disponível 15 dias após o pagamento da fatura pelo indicado.

Até quando recebo comissão de uma indicação?

Enquanto o indicado mantiver um VPS ou um servidor dedicado ativo e pago. Você recebe 30% de cada fatura paga por ele.

Como peço o pagamento das comissões?

Por chamado. Abra um chamado, informe o e-mail da conta e o saldo disponível. Forma de pagamento e prazo você confirma na resposta.

Preciso de uma planilha para ser afiliado?

Não é obrigatório, mas ajuda muito. Ela mostra qual canal traz indicações, e isso é registro seu.