Conectar no 11Cloud: navegador, SFTP, FTPS e WebDAV

Veja os dados de acesso do 11Cloud, defina a senha própria e conecte pelo navegador, por SFTP, por FTPS ou como pasta de rede em WebDAV.

Por Redação Eleven Host · @robson.direitodigital · Atualizado em 17 de outubro de 2026 · 7 min de leitura

Para conectar no 11Cloud, entre pelo navegador com a sua conta 11Host, ou use SFTP (porta 2022), FTPS (porta 2121) e WebDAV com uma senha própria, definida em Perfil, Alterar senha. Abaixo estão os dados e o passo a passo de cada forma.

Os dados de acesso do 11Cloud

O 11Cloud abre por quatro caminhos: navegador, SFTP, FTP/FTPS e WebDAV. A página do produto diz que o SFTP funciona no FileZilla, no WinSCP e no terminal, e que o WebDAV permite montar o 11Cloud como unidade de rede no Windows, no macOS ou no Linux. Os dados abaixo foram conferidos no guia oficial em outubro de 2026. Se algo não bater, abra um chamado.

• Navegador: https://11cloud.elevenhost.com.br.
• SFTP: servidor 11cloud.elevenhost.com.br, porta 2022.
• FTP/FTPS: servidor 11cloud.elevenhost.com.br, porta 2121, com a criptografia "Exigir FTP explícito sobre TLS".
• WebDAV: https://11cloud.elevenhost.com.br:10080.

Se você ainda não conhece o serviço, comece pelo Guia do 11Cloud: por onde começar a usar.

Passo 0: defina a senha de SFTP, FTP e WebDAV

Pelo navegador, você entra com a conta 11Host e não precisa de senha separada. Os outros métodos usam uma senha própria do servidor de arquivos. Ela é diferente da senha da conta, e você a define uma vez:

1. Abra https://11cloud.elevenhost.com.br e entre com a sua conta.
2. No menu, abra Perfil.
3. Escolha Alterar senha, defina a senha e salve.

Use uma senha que só você conheça e não reaproveite a da sua conta. O usuário é o fornecido pelo 11Cloud ou definido por você no painel. Se tiver dúvida sobre ele, pergunte num chamado.

Forma 1: pelo navegador

É o caminho para quem quer enviar ou baixar poucos arquivos sem instalar nada. Acesse https://11cloud.elevenhost.com.br, entre com a sua conta e use os botões Enviar arquivos e Nova pasta para organizar o que for guardar. A página do produto também cita links de compartilhamento.

Exemplo: um contador recebe a planilha de um cliente e precisa guardá-la numa pasta com o nome dele. Abre o navegador, cria a pasta, envia o arquivo e pronto, sem programa nenhum no computador.

Forma 2: SFTP no FileZilla, no WinSCP ou no terminal

O SFTP é indicado para enviar volumes grandes de arquivos, pastas inteiras e rotinas de backup. Segundo a página do 11Cloud, as conexões SFTP são criptografadas. Dê preferência a ele quando o seu programa aceitar.

FileZilla

1. Abra o FileZilla e vá em Arquivo, Gerenciador de Sites.
2. Clique em Novo site e dê um nome, como 11Cloud.
3. Em Protocolo, escolha SFTP - SSH File Transfer Protocol.
4. Servidor: 11cloud.elevenhost.com.br. Porta: 2022.
5. Tipo de acesso: Normal. Preencha o usuário e a senha definida no passo 0.
6. Clique em Conectar.

WinSCP

No WinSCP, escolha o protocolo SFTP, preencha o nome do servidor 11cloud.elevenhost.com.br, a porta 2022, o usuário e a senha do passo 0, e conecte.

Terminal

No Linux e no macOS, o comando sftp usa -P maiúsculo para a porta:

sftp -P 2022 SEU_USUARIO@11cloud.elevenhost.com.br

Dentro da sessão, ls lista, put arquivo.pdf envia, get arquivo.pdf baixa e exit sai.

Confirme a chave do servidor na primeira conexão

Na primeira vez, o programa mostra a impressão digital (fingerprint) da chave do servidor e pergunta se você confia nela. Não aceite às cegas. Abra um chamado e pergunte qual é a impressão digital correta do servidor, compare com a que apareceu e só então confirme. Se ela mudar numa conexão futura sem aviso, pare, não digite a senha e abra um chamado.

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Forma 3: FTP com TLS (FTPS)

Use FTPS apenas se o seu programa ou equipamento não aceitar SFTP. Não use FTP simples, sem TLS, porque a página do 11Cloud lista como criptografados apenas HTTPS, SFTP e FTPS. No FileZilla:

1. Em Novo site, escolha o protocolo FTP - Protocolo de Transferência de Arquivos.
2. Servidor: 11cloud.elevenhost.com.br. Porta: 2121.
3. Criptografia: Exigir FTP explícito sobre TLS.
4. Usuário e senha: os mesmos do passo 0.

Se o programa mostrar o certificado do servidor, confira os dados antes de aceitar. Se a conexão falhar com essa criptografia, não troque para FTP sem TLS: abra um chamado.

Forma 4: WebDAV como pasta no computador

O WebDAV faz o 11Cloud aparecer como uma pasta ou unidade de rede. Serve para quem prefere abrir e salvar arquivos pelo Explorador, pelo Finder ou pelo gerenciador de arquivos, sem um programa de transferência. O endereço é https://11cloud.elevenhost.com.br:10080, e o usuário e a senha são os do passo 0. Digite o endereço completo, começando com https.

Windows

1. Abra o Explorador de Arquivos, clique com o botão direito em Este Computador e escolha Mapear unidade de rede.
2. Em Pasta, digite https://11cloud.elevenhost.com.br:10080.
3. Marque Conectar usando credenciais diferentes e clique em Concluir.
4. Quando pedir, informe o usuário e a senha do passo 0.

Se o Windows não conseguir conectar, verifique se o serviço Cliente Web (WebClient) está em execução; o mapeamento de unidades WebDAV depende dele. Confira o nome do serviço na sua versão do Windows.

macOS

No Finder, abra Ir, Conectar ao Servidor (ou use Cmd + K), digite o endereço abaixo, clique em Conectar e informe o usuário e a senha:

https://11cloud.elevenhost.com.br:10080

Linux

No gerenciador de arquivos do GNOME, abra Outros locais e, no campo de endereço do servidor, digite o endereço abaixo. No KDE, digite o outro endereço na barra de localização do Dolphin:

davs://11cloud.elevenhost.com.br:10080

webdavs://11cloud.elevenhost.com.br:10080

O nome dos menus muda entre versões e distribuições. Se não achar, procure por "conectar ao servidor" no seu gerenciador.

Cuidados com a senha e com o computador

A senha de SFTP, FTP e WebDAV dá acesso aos seus arquivos. Em computador de uso compartilhado, não deixe o FileZilla ou o WinSCP salvar a senha, e desconecte a unidade de rede ao terminar. Se achar que a senha vazou, troque-a em Perfil, Alterar senha. Não envie a senha por e-mail nem em chamado; para pedir ajuda, descreva o método, a porta e o erro.

Quando for compartilhar um arquivo com outra pessoa, prefira os links de compartilhamento citados pela página do 11Cloud a passar a sua senha. Assim você não precisa passar a sua senha.

Qual forma escolher

• Enviar alguns arquivos de vez em quando: navegador.
• Enviar pastas grandes ou automatizar: SFTP. Para backup pelo terminal, veja 11Cloud com rclone.
• Programa antigo que não conhece SFTP: FTPS com TLS explícito.
• Trabalhar com os arquivos como se estivessem no computador: WebDAV.

O 11Cloud pode ser um destino de cópia fora do seu computador, o que ajuda na ideia explicada em O Que É Backup Off-Site? Guia Completo e Prático. Ele não substitui a conferência das suas cópias.

Exemplos práticos

• Designer com arquivos pesados: usa SFTP no FileZilla para enviar uma pasta inteira de uma vez, em vez de arrastar arquivo por arquivo no navegador.
• Escritório com vários computadores: mapeia o WebDAV como unidade de rede e abre os documentos pelo Explorador.
• Quem administra um servidor: envia cópias pelo terminal, com SFTP ou rclone.

Quando a conexão não funciona

• Senha recusada: SFTP, FTP e WebDAV usam a senha definida em Perfil, Alterar senha, não a da conta 11Host.
• Tempo esgotado: confira o servidor e a porta (2022, 2121 ou 10080). Redes de empresa, escola ou hotel podem bloquear portas incomuns: teste em outra rede.
• Endereço errado: no WebDAV, o endereço começa com https e termina com :10080.
• Nada disso resolveu: abra um chamado e informe o método, a porta e a mensagem de erro, sem enviar a senha.

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Perguntas frequentes

Preciso de senha diferente para SFTP e WebDAV?

Você define uma senha própria em Perfil, Alterar senha, no painel web, e usa a mesma em SFTP, FTP e WebDAV. Ela é diferente do login pela conta 11Host.

Qual é a porta do SFTP do 11Cloud?

2022, no servidor 11cloud.elevenhost.com.br. O FTPS usa a 2121 e o WebDAV usa a 10080.

Posso usar FTP sem criptografia?

Não recomendamos. A página do 11Cloud lista como criptografados HTTPS, SFTP e FTPS. Use SFTP ou FTPS com TLS explícito.

O que fazer se a impressão digital da chave mudar?

Pare, não digite a senha e abra um chamado para confirmar se a mudança é legítima.