Comissões de afiliados: como são pagas na 11Host

Entenda a conta das comissões de afiliados: base, recorrência, prazo de 15 dias, o que muda se o cliente cancelar e como pedir o saque.

Por Redação Eleven Host · @robson.direitodigital · Atualizado em 17 de outubro de 2026 · 7 min de leitura

As comissões de afiliados da 11Host são de 30% do valor de cada fatura paga pelo cliente indicado, enquanto ele mantiver o Servidor VPS ou o Servidor Dedicado ativo e pago. Cada comissão fica disponível 15 dias depois do pagamento da fatura.

Parece simples, e é. Mesmo assim, quem indica costuma perguntar a mesma coisa: "quanto eu vou receber e quando?". Este artigo mostra a conta passo a passo, com exemplos, para você saber o que esperar antes de divulgar o seu link.

O que gera comissão

A base de cálculo é a fatura paga. Não é o pedido, não é o cadastro e não é o clique no seu link. A comissão só nasce quando o cliente que você indicou paga uma fatura da Eleven Host.

Isso tem uma consequência prática. Se alguém entra pelo seu link, olha os planos e não compra, você não ganha nada. Se compra, mas a fatura fica em aberto, também não. A comissão nasce quando o pagamento do cliente é confirmado e fica disponível 15 dias depois.

A regra vale para os serviços à venda que entram no programa: o Servidor VPS e o Servidor Dedicado (os dedicados estão sujeitos a estoque). Se você ainda não conhece bem o que está indicando, vale ler o que é servidor VPS e o que é servidor dedicado. Quem indica com conhecimento converte mais e perde menos clientes por engano.

Como a conta é feita

A fórmula é uma só: valor da fatura paga multiplicado por 30%. Para facilitar, pense assim: de cada R$ 10 pagos pelo cliente, R$ 3 viram comissão.

Os valores abaixo são apenas ilustrativos. Eles servem para mostrar a lógica da conta e não representam o preço de nenhum plano da Eleven Host. Os preços reais ficam na página de VPS e na página de servidores dedicados.

Exemplo 1: uma indicação, uma fatura

Você indica a Marina, que tem uma pequena loja virtual. Ela contrata um Servidor VPS e paga uma fatura de R$ 100 (valor ilustrativo).

• Fatura paga: R$ 100,00
• Comissão de 30%: R$ 30,00
• Disponível 15 dias depois do pagamento da fatura

Exemplo 2: a mesma indicação, várias faturas

A Marina continua com o servidor e paga mais duas faturas de R$ 100 (ilustrativo). Cada fatura paga gera uma nova comissão de R$ 30, cada uma com os seus próprios 15 dias. Ao fim das três faturas, você acumulou R$ 90 de comissão, liberados em datas diferentes.

Exemplo 3: várias pessoas indicadas

Você indica três pessoas. Uma paga R$ 100, outra R$ 200 e outra R$ 400 em uma fatura (todos valores ilustrativos). A conta é feita fatura por fatura:

• R$ 100 x 30% = R$ 30
• R$ 200 x 30% = R$ 60
• R$ 400 x 30% = R$ 120
• Total de comissões: R$ 210

Quanto maior a fatura do cliente indicado, maior a comissão. Lembre: o Servidor Dedicado depende de estoque, então não prometa disponibilidade a quem você indica.

Quanto isso vale para você? Conhecer os planos de VPS

Comissão recorrente: até quando ela continua

A comissão não é única. Ela se repete a cada fatura paga, enquanto o cliente indicado mantiver o serviço ativo e pago. São duas condições ao mesmo tempo:

1. Ativo: o servidor continua contratado.
2. Pago: a fatura da vez foi quitada.

Se uma das duas deixa de valer, aquela comissão não é gerada. Por isso a recorrência é tão boa para quem indica com cuidado: um cliente satisfeito, que fica meses ou anos, gera comissão a cada fatura, sem você precisar indicar de novo.

O que acontece se o cliente cancelar

Se o cliente indicado cancela o servidor, as próximas faturas deixam de existir e, com elas, as próximas comissões. Não há mais base de cálculo, porque a regra liga a comissão ao serviço ativo.

Sobre as comissões que você já tinha acumulado quando o cliente cancelou, confirme no chamado como ficam. Você acompanha indicações, comissões e saldo na área de afiliados da sua conta.

O que acontece se o cliente atrasar

Fatura atrasada não paga comissão. Se o cliente pagar a fatura com atraso, confirme no chamado como fica a comissão daquela fatura. O prazo de 15 dias é contado a partir do pagamento da fatura.

Um exemplo: a fatura de R$ 100 (ilustrativo) venceu dia 5, mas o cliente só pagou no dia 12. Se a comissão for gerada, o prazo de 15 dias conta a partir do dia 12 (confirme no chamado).

O prazo de 15 dias na prática

O prazo de liberação começa no dia em que a fatura é paga. Vale para cada fatura, individualmente.

Veja como isso aparece no calendário, com datas fictícias:

• Fatura paga no dia 3: comissão disponível no dia 18.
• Fatura paga no dia 10: comissão disponível no dia 25.

Para você, o ponto principal é planejar: se precisa de um valor numa data, conte 15 dias a partir do pagamento da fatura, e não a partir da indicação.

Como acompanhar suas comissões

Tudo fica na área de afiliados da sua conta: as indicações feitas, as comissões geradas e o saldo. Entre com o seu login de cliente e procure a área de afiliados.

Um hábito que ajuda: abra a área uma vez por semana e confira três coisas.

1. Se as suas novas indicações aparecem na lista.
2. Se as faturas pagas viraram comissão.
3. Quais comissões já completaram 15 dias desde o pagamento da fatura.

Se uma indicação sua não aparecer, não espere meses. Abra um chamado e informe qual pessoa indicou e quando. Quanto mais cedo a equipe olhar, mais fácil é entender o que houve.

Como pedir o saque

O pedido de saque é feito por chamado. Entre na sua conta, abra um chamado pelo site e diga que quer sacar o saldo de afiliado. Escreva de forma objetiva: o seu nome de cliente e o assunto "saque de comissões de afiliados".

Sobre valores mínimos, formas de recebimento e prazos de transferência, a pergunta certa é feita no próprio chamado. Assim você recebe a informação atual, direto da equipe, e não depende de um número que pode ter mudado. A equipe responde em até 24 horas. Esse é o prazo de resposta, não de solução.

Ficou com dúvida sobre o seu saldo ou o seu saque? Abrir um chamado

Como indicar melhor e ganhar mais comissão

A conta é simples, mas o resultado depende de quem você indica. Algumas ideias práticas:

• Indique quem tem necessidade real. Um servidor que o cliente não usa vira cancelamento, e cancelamento encerra a sua comissão.
• Ajude a escolher. Quem está em dúvida entre os dois tipos de servidor pode ler o guia servidor VPS ou dedicado em 7 perguntas.
• Seja honesto nas promessas. Não prometa prazos nem condições que você não conhece. O cliente decepcionado cancela e ainda fala mal de você.
• Acompanhe o cliente. Quem recebe ajuda no começo costuma ficar mais tempo.

Pense na indicação como um serviço de recomendação, não como venda. A comissão recorrente premia justamente quem faz isso bem.

Erros comuns de quem está começando

Contar a comissão antes da fatura paga

Muita gente soma o valor do pedido e comemora. Só vale o que foi pago. Faça a sua previsão sempre pelas faturas quitadas.

Esquecer os 15 dias

A comissão ainda não está disponível nos primeiros 15 dias. Anote a data de pagamento da fatura e some 15 dias.

Esperar que o cliente nunca cancele

Planeje com margem. Se o seu orçamento depende de uma única indicação, uma saída do cliente muda toda a conta. Várias indicações pequenas costumam ser mais estáveis do que uma só.

Perguntas frequentes

Qual é o percentual da comissão?

É de 30% do valor de cada fatura paga pelo cliente indicado, enquanto ele mantiver o Servidor VPS ou o Servidor Dedicado ativo e pago.

Quando a comissão fica disponível?

15 dias depois do pagamento da fatura. Cada fatura paga tem o seu próprio prazo.

Onde vejo minhas comissões e meu saldo?

Na área de afiliados da sua conta, onde aparecem as indicações, as comissões e o saldo.

Como peço o saque?

Abrindo um chamado pelo site. Para dúvidas sobre condições do saque, pergunte no mesmo chamado.

E se o cliente indicado cancelar o servidor?

As próximas faturas deixam de ser pagas, e a regra vale enquanto o serviço estiver ativo e pago. Para o caso específico de uma indicação sua, confirme no chamado.