Guia do 11Cloud: por onde começar a usar

Entenda o que é o 11Cloud, como acessar por navegador, SFTP, FTP/FTPS e WebDAV, quais são os planos e qual tutorial seguir conforme o seu uso.

Por Redação Eleven Host · @robson.direitodigital · Atualizado em 17 de outubro de 2026 · 7 min de leitura

Este guia do 11Cloud mostra por onde começar: o 11Cloud é um armazenamento para seus sites, servidores e equipes, que você acessa pelo navegador, por SFTP, FTP/FTPS ou WebDAV. Dá para começar no plano grátis de 25 GB.

O que é o 11Cloud e para quem serve

A página pública do 11Cloud o define como armazenamento para seus sites, servidores e equipes. Em termos práticos, é um lugar para guardar arquivos e acessá-los de formas diferentes, conforme a sua rotina. Quem trabalha sozinho pode usar o navegador. Quem envia muitos arquivos pode preferir SFTP. Quem quer ver o espaço como uma pasta do computador pode usar WebDAV.

Alguns exemplos de situações em que um armazenamento assim ajuda:

• Um freelancer que precisa entregar arquivos grandes ao cliente e prefere mandar um link de compartilhamento.
• Uma equipe pequena que quer reunir documentos num só lugar, em vez de espalhar por e-mails.
• Quem administra um servidor e quer guardar cópias de segurança fora dele.

Como o 11Cloud pode ser acessado

São quatro formas de acesso, descritas na página do 11Cloud:

• Navegador: painel com pastas, busca, arrastar e soltar, mover e renomear.
• SFTP: para programas de transferência de arquivos. É a opção para envios frequentes.
• FTP/FTPS: a mesma ideia, para quem usa esse protocolo. Prefira a versão criptografada (FTPS).
• WebDAV: para ver o armazenamento como uma pasta no computador.

As conexões são criptografadas (HTTPS, SFTP e FTPS), segundo a página. Por isso, ao escolher entre FTP e FTPS, escolha FTPS. O FTP comum, sem o S, não protege o conteúdo no caminho.

Primeiros passos, na ordem

1. Abra a página do 11Cloud no site e veja os planos. O plano grátis dá 25 GB por R$ 0.
2. Use o botão Criar conta grátis para se cadastrar. Quem já tem conta usa o botão Já tenho conta, que leva ao painel do 11Cloud.
3. Entre pelo navegador e envie um arquivo de ensaio arrastando-o para uma pasta. Assim você vê o painel funcionando antes de configurar qualquer programa.
4. Escolha o seu método de acesso (SFTP, FTPS ou WebDAV) se precisar de mais do que o navegador.
5. Crie a senha de acesso por SFTP/WebDAV, se for usar esses métodos. Para SFTP e WebDAV é preciso definir uma senha própria de acesso, criada dentro do painel do 11Cloud. Em dúvida, abra um chamado.

Como boa prática, use uma senha forte e diferente das que você usa em outros serviços. Um gerenciador de senhas ajuda a guardar uma para cada acesso.

Planos do 11Cloud

Estes são os planos exibidos na página do 11Cloud em outubro de 2026. Os valores podem mudar, então confira a página antes de contratar:

• Grátis: 25 GB, R$ 0.
• 100 GB: R$ 7,90 por mês.
• 500 GB (Equipes): R$ 19,90 por mês.
• 1 TB (Backups grandes): R$ 29,90 por mês.
• 2 TB (Máximo espaço): R$ 49,90 por mês.

Para escolher, some o que você já tem para guardar e deixe folga para crescer. Quem só quer trocar arquivos de vez em quando pode começar pelo plano grátis. Quem pensa em cópias de segurança maiores deve olhar os planos com mais espaço. Os planos pagos são contratados pelo botão Contratar, na página do 11Cloud. Um exemplo de conta: se você guarda hoje cerca de 80 GB de arquivos e prevê crescer, o plano grátis de 25 GB já não basta, e vale comparar as faixas pagas na própria página. O número é só ilustração.

Quer ajuda para escolher o plano do 11Cloud? Falar com a equipe

Qual guia é o certo para você

Quero enviar e baixar arquivos de vez em quando

Use o navegador. Não exige instalar nada. O passo a passo de navegador, SFTP e WebDAV está em Como Conectar na 11Cloud: Navegador, SFTP e WebDAV.

Quero enviar muitos arquivos ou usar como pasta do computador

Use SFTP com um programa de transferência, ou WebDAV para ver o espaço como uma pasta comum. O mesmo guia do parágrafo anterior traz o caminho dos dois, e vale lê-lo antes de configurar.

Quero backup automático de um servidor

A página do 11Cloud fala em backup automático com rclone ou com o seu script. A página não fala de backup feito pela Eleven: o agendamento fica por sua conta, com rclone ou com o seu script. O tutorial Como Usar a 11Cloud com Rclone mostra o passo a passo. Para entender por que manter uma cópia fora do servidor, leia O Que É Backup Off-Site.

Quero compartilhar um arquivo ou uma pasta

O 11Cloud tem links de compartilhamento para enviar um arquivo ou uma pasta inteira. Antes de mandar o link, confira o que há na pasta: compartilhar a pasta inteira inclui tudo o que estiver dentro dela.

Exemplos práticos de uso

• Agência de sites: guarda os arquivos finais de cada projeto numa pasta por cliente e envia o link de compartilhamento na entrega.
• Dono de loja virtual: usa o navegador para organizar as fotos de produto e a pasta compartilhada com quem edita as imagens.
• Quem administra um servidor: agenda no próprio servidor uma cópia dos arquivos para o 11Cloud com rclone ou com um script seu, e guarda uma regra simples: nunca ter só uma cópia de dados importantes.

Em todos os casos, o ponto de partida é o mesmo: criar a conta, entrar pelo navegador e só depois escolher métodos mais avançados.

Erros comuns de quem está começando

• Configurar o SFTP antes de testar o navegador. Se o navegador funciona e o SFTP não, o problema está na configuração do acesso por SFTP (programa, senha ou porta), e não na conta.
• Usar FTP sem o S. Dê preferência a SFTP ou FTPS, que a página do 11Cloud lista como conexões criptografadas.
• Confundir a senha da conta com a senha de acesso por SFTP/WebDAV. Para SFTP e WebDAV é preciso definir uma senha própria de acesso, criada dentro do painel do 11Cloud. Se o programa recusar o login, comece conferindo isso.
• Escolher o plano pelo preço apenas. Calcule antes o espaço de que você precisa hoje e o quanto ele cresce por mês.
• Deixar o backup sem conferência. Um agendamento que parou em silêncio só aparece quando você precisa do arquivo.

Se mesmo assim algo não funcionar, abra um chamado contando o método que você usou, a mensagem de erro e o que já tentou. A equipe responde em até 24 horas, que é prazo de resposta, não de solução.

Boas práticas antes de usar no dia a dia

Alguns cuidados valem para qualquer armazenamento:

• Organize por pastas desde o início. Nomes claros com o projeto e a data evitam bagunça.
• Revise o que compartilha. Evite deixar links abertos sem necessidade e, em dúvida sobre como encerrar um compartilhamento, abra um chamado.
• Guarde mais de uma cópia dos dados importantes. Um armazenamento ajuda, mas não substitui o hábito de manter cópias separadas.
• Teste a restauração. Um backup só vale se você consegue recuperar o arquivo. Baixe uma cópia de vez em quando e abra.

Se você administra um servidor, o guia Backup de site: como fazer backup completo e seguro ajuda a montar a rotina de cópias, e o 11Cloud pode ser o destino delas.

Precisa de um servidor para rodar seus sistemas? Ver os planos de VPS

Perguntas frequentes

O 11Cloud tem plano grátis?

Sim. A página do 11Cloud mostra o plano Grátis com 25 GB por R$ 0.

Como acesso o 11Cloud?

Pelo navegador, por SFTP, FTP/FTPS e WebDAV, segundo a página pública do 11Cloud.

Preciso de uma senha especial para SFTP e WebDAV?

Sim, para SFTP e WebDAV é preciso definir uma senha própria no painel do 11Cloud. Em dúvida, abra um chamado.

Como faço backup automático?

Com rclone ou com o seu script, configurado por você. O tutorial do rclone da base de conhecimento mostra o caminho.