Enviar e-mail no n8n: como usar o nó Send Email

Veja como enviar e-mail no n8n com o nó Send Email: a credencial SMTP, as portas e o SSL/TLS, os campos do nó, a espera por resposta, os erros e como evitar o spam.

Por Redação Eleven Host · @robson.direitodigital · 29 de outubro de 2026 · 8 min de leitura

Para enviar e-mail no n8n, use o nó Send Email com uma credencial SMTP: host, porta, SSL/TLS, usuário e senha da conta de e-mail que vai enviar. Depois você preenche remetente, destinatário e assunto.

Este guia segue a documentação do n8n sobre o nó Send Email e sobre a credencial SMTP. Você vai ver o que reunir antes, como criar a credencial, como configurar o nó, como pausar o fluxo até alguém responder, os erros mais prováveis e o que fazer para as mensagens não irem para o spam. Os endereços e o domínio dos exemplos são fictícios, então troque pelos seus.

O que você precisa antes

O nó Send Email envia e-mail por SMTP, o protocolo padrão de envio de e-mail. Por isso você precisa de uma conta de e-mail que permita envio por SMTP e dos dados dela. Separe estas informações:

• o endereço de e-mail que vai enviar (será o User);
• a senha da conta, ou uma senha de app, conforme o seu provedor;
• o servidor SMTP (o Host), que a documentação diz ser frequentemente algo como smtp.<provedor>.com. Neste guia usamos smtp.seudominio.com.br;
• a porta e o tipo de criptografia que o provedor informa.

Segundo a documentação, alguns provedores grandes exigem que você ative o SMTP de saída ou gere uma senha de app antes de conectar. Se o seu provedor é desse tipo, faça isso primeiro e use a senha de app no lugar da senha normal. Procure a página de ajuda do seu provedor para o passo exato, porque ele muda de um para outro.

Você também precisa de um fluxo com algo que dispare o envio. Pode ser um webhook, como mostra o guia Webhook no n8n: como criar, testar e colocar no ar, ou outro gatilho que você já tenha.

Criar a credencial SMTP

Abra o nó Send Email, crie uma credencial nova do tipo SMTP e preencha os campos que a documentação lista:

• User: o endereço de e-mail, por exemplo contato@seudominio.com.br.
• Password: a senha da conta ou uma senha de app, conforme o seu provedor.
• Host: o servidor SMTP, por exemplo smtp.seudominio.com.br.
• Port: a porta que combina com a criptografia escolhida.
• SSL/TLS: ligado ou desligado conforme a porta, como na tabela abaixo.
• Disable STARTTLS: com SSL/TLS desligado, impede que a conexão seja promovida para STARTTLS.
• Client Host Name: deixe vazio, a menos que o provedor peça. Se precisar preencher, use um nome completo, como mail.seudominio.com.br, e evite localhost.

Portas e SSL/TLS

A porta e o botão SSL/TLS precisam combinar. A documentação traz esta correspondência:

• Porta 465: SSL/TLS, com a criptografia desde o início da conexão. Deixe o SSL/TLS ligado.
• Porta 587: STARTTLS, em que a conexão começa normal e é criptografada em seguida. Deixe o SSL/TLS desligado.
• Porta 25: sem criptografia. A documentação a marca como não recomendada. SSL/TLS desligado.

Em resumo, a documentação manda ligar o SSL/TLS para a porta 465 e desligá-lo para as portas 587 e 25. Confira no painel do seu provedor qual porta ele oferece e escolha uma com criptografia.

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Configurar o nó Send Email

Com a credencial salva, escolha a operação Send e preencha os campos principais:

1. From Email: o remetente. O campo aceita nome de exibição, como em Loja Exemplo <contato@seudominio.com.br>.
2. To Email: o destinatário, por exemplo cliente@exemplo.com. Para mais de um, separe os endereços por vírgula.
3. Subject: o assunto da mensagem.
4. Email Format: escolha entre Text (texto puro), HTML ou Both. Com Both, o programa de e-mail de quem recebe escolhe qual versão mostrar.

Depois execute o nó apontando o destinatário para um endereço seu. Esse teste confirma a credencial antes do primeiro envio de verdade.

Cópia, cópia oculta e anexos

Na seção de opções do nó, a documentação lista estas escolhas:

• CC Email e BCC Email: cópia e cópia oculta, no mesmo formato do campo To Email.
• Reply To: o endereço para onde vão as respostas.
• Attachments: uma lista, separada por vírgula, com os nomes das propriedades binárias que você quer anexar, como data. O arquivo precisa chegar antes no fluxo, por exemplo por um nó Read/Write Files from Disk ou por um HTTP Request.
• Append n8n Attribution: quando ligado, acrescenta uma linha dizendo que o e-mail foi enviado automaticamente com o n8n. Dá para desligar se você não quer essa linha.
• Ignore SSL Issues: quando ligado, o n8n ignora falhas na validação do certificado TLS/SSL.

Uma dica prática, que é nossa e não uma frase da documentação: use o Ignore SSL Issues só em teste, porque ligá-lo tira uma proteção da conexão. Com o formato HTML, imagens dentro do corpo podem ser chamadas com links cid:, segundo a documentação.

Se você quer enviar só quando uma condição for verdadeira, por exemplo apenas para pedidos acima de certo valor, coloque um nó de decisão antes do envio. O guia IF no n8n: como criar condições no seu fluxo mostra como.

Enviar e esperar uma resposta

O nó tem uma segunda operação, Send and Wait for Response. Segundo a documentação, ela pausa a execução do fluxo até que a pessoa envie uma resposta. Isso serve, por exemplo, para pedir a aprovação de algo antes de seguir. Os tipos de resposta são:

• Approval: botões no e-mail para aprovar ou recusar. Dá para escolher só aprovar ou aprovar e recusar, mudar o texto dos botões (os padrões são "Approve" e "Decline") e o estilo.
• Free Text: a pessoa responde num formulário de texto, com o botão padrão "Respond".
• Custom Form: você monta o formulário com campos iguais aos do nó Form Trigger.

Para o fluxo não ficar esperando sem fim, use o Limit Wait Time. Ele retoma o fluxo sozinho depois de um intervalo ou em um horário que você define.

Uma observação prática, nossa e não da documentação: como os botões e o formulário abrem uma página, o seu n8n precisa estar acessível pela internet no endereço configurado para a pessoa conseguir responder. Teste a resposta com você mesmo antes de usar com outras pessoas.

Erros comuns

A documentação do n8n não traz uma página de erros do Send Email, então a lista abaixo usa os códigos oficiais de SMTP das RFCs 4954 e 5321. O texto exato da mensagem que aparece no n8n pode variar, por isso procure o código numérico.

• 535 5.7.8: falha de autenticação por credenciais inválidas ou insuficientes. Confira usuário e senha e veja se o provedor exige senha de app.
• 530 5.7.0: o servidor exige login e a conexão ainda não se autenticou. Confira se a credencial está selecionada no nó.
• 538 5.7.11: aquele método de login só funciona com a conexão criptografada. Confira a porta e o SSL/TLS.
• 534 5.7.9: o método de login é mais fraco do que o servidor aceita.
• 550: a ação foi recusada porque a caixa não está disponível. Pode ser caixa inexistente, falta de acesso ou recusa por política do servidor.
• 554: a transação falhou.

Outra causa provável, que é nossa inferência: porta 465 com SSL/TLS desligado, ou porta 587 com SSL/TLS ligado, pode resultar em erro de conexão, de negociação ou de tempo esgotado. Quando o envio falha sem código claro, comece por esse par porta e SSL/TLS.

Para não cair no spam

Enviar com sucesso não quer dizer que a mensagem vai para a caixa de entrada. Como recomendação, configure SPF, DKIM e DMARC no DNS do domínio do remetente. O guia SPF, DKIM e DMARC: como configurar no DNS do domínio explica cada registro. Isso é uma recomendação e não promete que a mensagem chegue à caixa de entrada.

Como dica nossa, e sem garantia de resultado, use no campo From Email um endereço do domínio que você controla.

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Perguntas frequentes

Qual nó do n8n envia e-mail?

O nó Send Email. Ele usa uma credencial SMTP com host, porta, SSL/TLS, usuário e senha.

Qual porta devo usar no SMTP do n8n?

A que o seu provedor oferece. Segundo a documentação, a 465 usa SSL/TLS ligado, a 587 usa STARTTLS com SSL/TLS desligado, e a 25 não tem criptografia e não é recomendada.

O n8n consegue esperar a resposta de uma pessoa?

Sim. A operação Send and Wait for Response pausa o fluxo até a pessoa responder, por botões de aprovação, texto livre ou formulário. O Limit Wait Time retoma o fluxo depois de um tempo.

Meu provedor pede senha de app. O que faço?

Gere a senha de app no provedor e use no campo Password da credencial, no lugar da senha normal.