Trocar de provedor não significa perder o domínio que você já tem — ele pode ser transferido pra continuar registrado no seu nome, só que administrado a partir de outro painel. O processo tem algumas etapas obrigatórias, mas nenhuma delas é complicada quando você sabe o que esperar.
Antes de começar: o que verificar
- Idade do domínio: a maioria dos registradores não permite transferência de domínios registrados há menos de 60 dias, nem de domínios transferidos recentemente — essa é uma regra padrão da indústria, não uma limitação específica de um provedor.
- Status de bloqueio de transferência: por padrão, muitos domínios vêm com um bloqueio de segurança contra transferências não autorizadas ("transfer lock"). Esse bloqueio precisa ser removido no painel do provedor atual antes de iniciar o processo.
- Domínio não pode estar vencido ou em período de recuperação — pendências financeiras no provedor atual travam a transferência até serem resolvidas.
O código de autorização (EPP/Auth Code)
Esse código funciona como uma "senha" específica pra autorizar a transferência, diferente da senha normal de acesso ao painel. Ele é gerado no painel do provedor atual (geralmente na seção de gerenciamento do domínio) e só o dono do domínio tem acesso a ele — é essa peça que comprova que você realmente autorizou a saída do domínio daquele provedor.
Passo a passo geral da transferência
- No provedor atual, desbloqueia o domínio para transferência (remove o "transfer lock").
- Ainda no provedor atual, gera o código de autorização (EPP/Auth Code).
- No novo provedor, inicia o processo de transferência informando o domínio e o código de autorização.
- Um e-mail de confirmação é enviado para o contato registrado do domínio (o "registrant"/titular) — é preciso aprovar a transferência por esse e-mail.
- Aguarda a conclusão: para domínios .com e extensões internacionais, o processo costuma levar de 5 a 7 dias corridos. Para domínios .com.br, o Registro.br tem seu próprio fluxo, que costuma ser mais rápido quando toda a documentação está em ordem.
O que acontece com o site e o e-mail durante a transferência
A transferência de domínio, por si só, não tira o site do ar — ela muda apenas quem administra o registro do domínio. Se o site e o e-mail continuam apontando pros mesmos servidores (nameservers) durante o processo, eles seguem funcionando normalmente. O cuidado maior é justamente não mudar os nameservers no meio da transferência, pra evitar instabilidade.
Erros comuns que atrasam a transferência
- Esquecer de remover o bloqueio de transferência no provedor de origem.
- Usar um código de autorização expirado (alguns provedores geram um código novo a cada solicitação, com validade curta).
- Não aprovar o e-mail de confirmação a tempo — a maioria dos registradores tem um prazo limite para essa aprovação.
- Domínio com informações de contato desatualizadas, atrasando o recebimento do e-mail de confirmação.
Como funciona a transferência para a Eleven Host
Pra transferir um domínio pra 11Host, o processo segue exatamente esses passos: desbloquear no provedor atual, gerar o código de autorização, e iniciar a transferência pelo nosso painel. A equipe de suporte acompanha o andamento e pode ajudar se algo travar no meio do caminho — como um bloqueio esquecido ou um código expirado.
